HK 出入金业务手册

深色模式

文档变更记录 ​

本页说明

讲什么：记录本知识库的重大结构变更和内容更新 适合谁：所有读者——了解文档最近改了什么 前置阅读：无 预计阅读：2 分钟 负责人：出入金产品团队

2026-04-29 · 运营手册模块优化（融合 12 份内部文档） ​

类型：内容增强 + 新增页面

整合 /hk/ 目录下 12 份内部业务文档（出金流程指引、eDDA 排障指南、资金 CRM 介绍、中银自动入金规则、工银流水、资金配置表等），将未被现有文档覆盖的运营操作知识补入 ops/ 模块。

新增页面 ​

页面路径说明
CRM 操作地图/ops/crm-guide资金 CRM 全模块导航（20+ 路径）、权限矩阵、收款信息速查
eDDA 排障指引/ops/edda-troubleshoot恒生/汇丰双通道排查 Runbook、银行特定失败场景、帮助中心 URL 速查

增强现有页面 ​

页面新增内容
人工匹配指引自动匹配 vs 智能提醒两套体系、匹配规则编码速查（A~E）、中银流水类型路由表、自动审批风控规则（限频/限额/多牛牛号）、开户入金特殊规则、入金指令管理、灰度发布影响
出金审批指引每日处理时间线（08:30~15:55）、六种出金方式 Runbook（BST/同行/FPS/支票/CHATS/电汇）、高风险审批流程（4 场景+模板问题+月度抽检）、最大可提金额公式、大额出金阈值、出金前置校验清单（12 项错误码）
冲正/退款指引退款管理模块三步 Runbook（登记→审核→处理）、CRM 操作路径补充
定时任务与监控工银双 AZ 容灾架构（5 类线上问题）、中银双路流水监控（银企+FTP S16 关联规则）、自动匹配运行时间窗口

配置更新 ​

  • config.mts sidebar Part 4 从 4 项扩展为 6 项（新增 CRM 操作地图、eDDA 排障指引）
  • config.mts nav 运营下拉菜单同步更新
  • deposit/edda.md 和 deposit/troubleshoot.md 增加到 eDDA 排障指引的交叉引用

2026-04-28 · 知识库架构升级（对标行业标杆） ​

类型：架构治理 + 新增页面 + 格式改造

对标 Stripe/Adyen/GitLab/Cloudflare 等行业最佳知识库，补齐 10 项架构短板。

新增页面 ​

页面路径说明
统一错误码中心/appendix/error-codes汇总所有银行错误码、系统状态码——一页查所有码
架构决策记录 ADR/appendix/decisions7 个关键设计决策的"背景→选项→决定→后果"
渣打 SCB/banks/scb渣打银行接入详情（FPS、Webhook、Book Transfer）
广发 CGB/banks/cgb广发银行接入详情（FPS API 批量处理）
工银亚洲 ICBC/banks/icbc银企直联 API 详情
EWB/banks/ewbCSV/BAI2 + 子账户体系
建银亚洲 CCB/banks/ccbAPI 流水 + BOCO 匹配
星展 DBS/banks/dbs子账户优先匹配模式
交通银行 BANKCOMM/banks/bankcomm子账户 + BOCO 跨境标准
招商银行 CMB/banks/cmbSocket 二进制协议详情
民生银行 MS/banks/msProtobuf/SRPC 协议详情
天星银行 Airstar/banks/airstarREST API + RSA-OAEP 详情

架构改进 ​

改进项说明
DRI 负责人标识每页 info 块新增页面负责人/团队
角色入口首页新增按角色（产品/运营/新人/开发）的导读路径
错误码索引入金/出金排障页新增按错误码快速定位的索引区
Runbook 格式运营手册 4 页增加标准化 Runbook 标注（告警→判断→操作→验证）
config.mtssidebar 新增错误码中心和 ADR 页面

2026-04-28 · 全面重构 ​

类型：结构重组 + 内容细化 + 体验优化

这是知识库从初版到 2.0 的全面升级。目标是让产品经理不仅能理解业务逻辑，还能据此判断"如果要改 X，影响哪里、改什么"。

结构变更 ​

变更说明
重组出金章节原 approval.md 拆分为 lifecycle.md（生命周期）、rules.md（规则手册）、channels.md（通道执行）
新增 FAQ 页面从全站汇总 20+ 高频问题，按业务域分类
新增变更记录本页面，记录文档的演进历史
导航优化顶部导航栏改为下拉分组，入金/出金/运营各展开子菜单
侧边栏补全edda.md 和 flow-collection.md 加入侧边栏
页脚新增全局页脚，标注文档归属

修复的事实性错误 ​

错误修正
BST 银行列表包含"汇丰、恒生"修正为"招行、民生、天星"
eDDI 处理时段写为 09:00修正为 07:00（与代码和 edda.md 一致）
eDDA/eDDI 被描述为出金通道修正为"仅用于入金代扣"
匹配时间窗口各页面不一致统一为 -3~+2 天（标准）/ -3~+4 天（中银）
TransType 缺少 203/207/209/220补充完整
DepositType 缺少 STOCK_HOLD(21) / FUND_PURCHASE_HOLD(31)补充完整

内容细化 ​

入金体系（deposit/）：

  • panorama.md：补充每种入金方式的具体处理时段、单笔/每日限额、eDDI 专用入金类型
  • matching.md：新增逐银行匹配规则矩阵（14 个 Match 类提取）、匹配引擎跳过规则
  • reference.md：补充 DepositType 完整枚举、超时驳回天数配置
  • troubleshoot.md：新增异常入金检测规则变更指引
  • 全部 4 个文件新增 如果需求变更 折叠块

出金体系（withdraw/）：

  • rules.md：高风险判定 3 个 Worked Example、OM 账户识别逻辑和 OmWithdrawDeduct 流程
  • reference.md：填入招行/民生限额说明（DB 配置而非硬编码）、完善费用规则
  • 新增 如果需求变更 折叠块

运营手册（ops/）：

  • matching-guide.md：新增 CRM 导航路径表、字段对照表、决策流程图、升级路径、SLA 目标
  • approval-guide.md：新增 CRM 导航路径、通道选择决策矩阵（Mermaid）、处理时效 SLA
  • reversal-guide.md：新增冲正前核查清单（6 项）、冲正后验证清单（5 项）
  • monitoring.md：修正 eDDI 时间、新增告警升级矩阵（严重/高/中三级）
  • 全部 4 个文件新增 如果需求变更 折叠块

银行页面（banks/）：

  • bochk.md：已从空壳扩写为完整页面（B2E 协议、流水字段映射、匹配规则、FPS/FTS 出金）
  • hsbc.md：已从空壳扩写为完整页面（MT910 采集、eDDA/eDDI 详解、令牌桶、匹配规则）
  • hangseng.md：已从空壳扩写为完整页面（5 种流水类型、eDDI 串行化、数字证书、灰度部署）
  • matrix.md：恒生入金流水列从 - 改为实际协议

体验优化 ​

  • 启用 VitePress 内置全文搜索（支持中文）
  • 启用页面内 TOC（本页目录）
  • 顶部导航改为下拉分组，直达常用页面
  • 新增全局页脚

2026-04 · 初版发布 ​

类型：从零创建

  • 建立 6 个分区（起步/入金/出金/银行/运营/附录）的基础文档结构
  • 完成 22 个页面的初版内容
  • 搭建 VitePress + Mermaid 站点框架
  • 创建首页自定义组件（HomeStats、HomeRoutes、HomeFlow、HomeChapters）

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