新人导读：一笔钱的旅程
本页说明
讲什么：以 FPS 入金、eDDA 入金、银证出金三个核心场景，从用户指尖到银行账户端到端走完，每一步同时展示用户动线、系统处理、产品规则、风控检查、CRM 操作 适合谁：刚接手出入金业务、需要快速建立全局认知的产品经理 前置阅读：无，这是起点 预计阅读：12 分钟 负责人：出入金产品团队
核心要点：三个场景覆盖两种入金模式（Push 模式 Pull 模式）和一种出金模式（Direct 模式）。每一步你会看到 📱用户动线、⚙️系统处理、📋产品规则、🛡️风控检查、🖥️CRM落地——让你面对任何环节的问题都能在同一条线上找到答案。
心智模型先行
在跳进具体场景前，先记住三个关键词。后面每个通道页页头都会标注它属于哪一种：
- Push 模式 用户主动转账，系统等流水回来再匹配（如 FPS、网银、ATM）
- Pull 模式 系统主动发扣款指令，由银行从用户账户扣（如 eDDA、BST）
- Direct 模式 银证直连，系统调一次接口完成（如银证出金 startTransfer）
如果在文档里看到不熟悉的术语，鼠标悬停带 ? 标记的词可以看 1 句话解释。
30 秒全景
用户发起申请 → 银行流水/指令对接 → 自动匹配/审批 → 资金到账/汇出 → 对账
出入金系统是 moomoo 证券交易平台的资金通道层——连接用户银行账户与证券账户的桥梁。核心由三部分组成：入金服务、出金服务、以及统一对接银行/风控/账户的 SBA 资金编排 中台。每一笔入金生成一条 Apply，每一笔出金生成一条 Task，银行侧的到账/扣款记录叫 Flow。
用户在 App 中的统一体验框架：选方式 → 填信息 → 确认提交 → 等待处理 → 看结果。无论哪种入金/出金方式都遵循这个五步，区别在于"确认提交"之后是用户去银行操作（Push）、系统自动执行（Pull）、还是银证直连（Direct）。
全场景速览
| 维度 | FPS 入金(Push) | eDDA 入金(Pull) | BST 出金(Direct) |
|---|---|---|---|
| 用户操作 | 5步 + 离开App转账 | 3步，全程App内 | 4步 + 短信验证 |
| 系统核心 | 等流水 → 五维匹配 | 发扣款指令 → 等回调 | 冻结 → 审批 → 银证指令 |
| 运营介入 | 匹配失败时 | 几乎不介入 | 通常不介入 |
| 典型时效 | 3~5 分钟 | ~5 分钟 | 几秒~几分钟 |
| 占比 | ~10% | ~78% | — |
| 维度 | 数量 | 说明 |
|---|---|---|
| 入金方式 | 10 种 | BST、FPS、eDDA(恒生/汇丰)、网银、ATM、支票、缴费、海外、天星 |
| 出金通道 | 12 种 | 银证、中银银企/FPS、恒生/汇丰网银、渣打/广发 FPS、CHATS、电汇、支票 |
| 支持银行 | 16 家 | 中银、汇丰、恒生、工银、渣打、广发、招行、民生、天星、EWB 等 |
| 货币 | 5 种 | HKD、USD、CNH、JPY、SGD |
按角色选择阅读路径
不同角色关注的重点不同。先看完下面三个场景建立全局认知，然后按你的角色深入：
场景一：FPS 入金 HKD 50,000 Push 模式
场景：用户在 moomoo App 选择「FPS 转数快」，向证券账户转入 HKD 50,000。
1｜用户发起：选方式、填金额、提交
📱 用户动线
入金引导页(4步图示说明) → 选币种(HKD/USD/CNH) → 选银行卡(下拉列表，显示银行Logo+卡号后4位+授权状态标签) → 选入金方式(FPS 转数快，标注"最快2小时到账") → 输入金额(50,000) → 确认提交 → 结果页显示："入金申请已提交，请前往银行App完成转账"，附转账信息（收款 FPS ID、收款银行名称）
📋 产品规则
| 规则 | 本笔 | 说明 |
|---|---|---|
| 币种支持 | HKD ✓ | FPS 支持 HKD/CNH，不支持 USD |
| 单笔限额 | 50,000 < 2,000,000 ✓ | 各币种限额见全局规则 |
| 首笔最低限额 | N/A（非新绑卡） | 新绑定银行卡首笔入金 ≥ 10,000 HKD 或 1,500 USD |
| 每日自动入账 | 第1笔 < 10笔 ✓ | 超过10笔不自动入账，需运营确认 |
🛡️ 风控检查
- 入金黑名单检查（
hk-deposit-blacklist-go）→ 通过 - 账户入金限制检查（
AccountLockBusiness::isDepositRestricted()）→ 通过 - 若命中黑名单 → 用户看到"入金受限，请联系客服"，Apply 不创建
⚙️ 系统处理
创建 Apply 记录写入 applys_{uid%100} 分表：status=0(PENDING), deposit_method=fps, amount=50000, currency=HKD, import_bank_id=系统分配的收款银行
⏱️ 此步耗时：用户操作 ~1 分钟
2｜用户转账：离开 moomoo，去银行 App 操作
📱 用户动线
用户按照结果页提示，切换到自己的银行 App → 使用 FPS(转数快) → 输入富途提供的收款 FPS ID 和金额 50,000 HKD → 完成转账。此时 moomoo App 入金记录显示"处理中"状态。
📋 产品规则
- FPS 是 Push 模式，用户必须离开 moomoo App 手动操作银行端
- 收款银行由系统自动分配（渣打 SCB 或广发 CGB 的 FPS 子账户）
- 用户需严格按指示填写收款信息，金额偏差将影响匹配
⚙️ 系统处理
此阶段系统无主动动作，等待银行流水推送到达。
🖥️ CRM 落地
此阶段运营无需操作。
⏱️ 此步耗时：取决于用户操作速度（通常 1~5 分钟）
3｜流水到达：银行推送交易记录到系统
⚙️ 系统处理
渣打/广发 FPS 网关将交易流水实时推送到系统，写入 flows_{bankType}_{YYYYMM} 分表，流水状态 = 0（PENDING，待匹配）。
📋 各银行流水采集差异
| 银行 | 采集方式 | 时效 | 对入金速度的影响 |
|---|---|---|---|
| 渣打/广发(FPS) | FPS API 实时推送 | 秒级 | 最快，流水秒到 |
| 汇丰 | MT910 实时推送 | 秒级 | 快，秒级到达 |
| 招行/民生 | 银证双向链路 | 事件驱动 | 快，实时回调 |
| 中银 | B2E 主动拉取 | 每日3次 + 2小时转换 | 慢，可能等数小时 |
| EWB | CSV/BAI2 文件 | 人工上传 | 最慢，按需处理 |
📱 用户动线
App 状态仍显示"处理中"，用户无感知后台流水到达过程。
⏱️ 此步耗时：FPS 秒级到达
4｜自动匹配：五维比对 + 自动入账判定
⚙️ 系统处理
匹配引擎是一组定时任务（如 php artisan match:boc），每 3 分钟运行一次。引擎拿所有未处理流水(status=0) × 待匹配申请(status=0)，执行五维比对：
📋 五维匹配规则
| 维度 | 匹配逻辑 | 本笔结果 |
|---|---|---|
| 币种 | 必须完全一致 | HKD = HKD ✓ |
| 金额 | HKD 容差 0~20（本地）/ 0~420（跨行） | 50,000 = 50,000 精确 ✓ |
| 姓名 | 精确匹配 + 模糊匹配（词序重排、特殊字符规范化） | 一致 ✓ |
| 日期 | 申请日 -3 ~ +2 天 | 当天 ✓ |
| 卡号 | 银行账号完全匹配 | 一致 ✓ |
五维全部通过 → 匹配结果 = RESULT_DEPOSIT（2，完全匹配） → 进入自动入账判定。
📋 自动入账 5 条件
| # | 条件 | 本笔 | 不满足时 |
|---|---|---|---|
| 1 | 金额 ≤ 币种自动限额（HKD 200万） | 5万 < 200万 ✓ | 需运营确认 |
| 2 | 流水未被人工拒绝过 | reject=0 ✓ | 需运营重新审核 |
| 3 | 在自动处理时间窗口内 | 工作时间 ✓ | 等待下一窗口 |
| 4 | 一条流水仅对应一个用户 | count(uids)=1 ✓ | 需运营确认 |
| 5 | 当日自动入账 < 10 笔 | 首笔 ✓ | 需运营确认 |
5 条件全部通过 → 判定为 NORMAL 模式 自动入账。
🛡️ 风控检查
- 入金黑名单二次检查
- 高风险国家/地区检测
- 若命中 → DepositType 变为 HIGH_RISK(5)，不自动入账，转入运营人工审批
🖥️ CRM 落地（仅匹配失败或风控命中时）
| 匹配结果 | CRM 入口 | 运营操作 | SLA |
|---|---|---|---|
| 完全匹配(2) | — | 无需介入，自动入账 | — |
| 辅助匹配(1) | 匹配列表 | 核对信息后点击"确认匹配" | 1小时 |
| 不匹配(0) | 待处理列表 | 手动搜索流水 + 关联申请 | 4小时 |
| 异常入金（有流水无申请） | 异常入金列表 | 确认入账 / 挂起等待 | 2小时 |
⏱️ 此步耗时：匹配引擎 3 分钟周期 + 判定秒级
5｜SBA 入账：资金写入证券账户
⚙️ 系统处理
SBA 创建入金 Procedure（NORMAL 模式）：
- 检查冻结
- 资金入账（加到证券账户余额）
- 解除冻结
- 完成
Apply status 更新为 2（DONE）。
📱 用户动线
- App 推送通知："入金成功 +50,000.00 HKD"
- 入金记录状态变为"已完成" ✓
- 证券账户余额即时更新，可用于交易
⏱️ 全链路耗时：FPS 流水实时 + 匹配引擎 3 分钟 + SBA 秒级 ≈ 3~5 分钟
FPS 入金异常路径速查
| 异常场景 | 📱 用户看到 | ⚙️ 系统状态 | 🖥️ 运营操作 | 📋 规则说明 |
|---|---|---|---|---|
| 金额不匹配（差额 >20 HKD） | "处理中"持续 | 辅助匹配(1) 或 不匹配(0) | 匹配列表确认 / 手动关联 | 本地容差 0~20，跨行 0~420 |
| 姓名不匹配 | "处理中"持续 | RESULT_NORMAL(1) | 运营核对姓名后确认 | 支持模糊匹配（词序重排） |
| 超时未转账 | "入金申请已过期" | Apply status=3(REJECTED) | 无需操作 | FPS：通知1天 + 拒绝1天（交易日） |
| 命中入金黑名单 | "入金受限" | DepositType=HIGH_RISK(5) | 待审核列表人工审批 | 通过→继续入账；拒绝→退款 |
| 当日超过10笔 | 本笔正常提交 | 不自动入账 | 运营确认后手动入账 | 次日00:00重置计数 |
| 金额超200万 HKD | 本笔正常提交 | 不自动入账 | 运营确认后手动入账 | 各币种限额表 |
场景二：eDDA 入金 HKD 20,000（Pull 模式）
场景：用户已绑定汇丰银行卡并完成 eDDA 授权，在 moomoo App 选择「eDDA 电子直接扣账」，入金 HKD 20,000。
eDDA 与 FPS 的根本区别
FPS 是用户主动转账（Push）——用户在银行 App 操作，钱到达后系统需要匹配引擎识别"这笔钱是谁的"。 eDDA 是系统主动扣款（Pull）——用户在 moomoo App 提交后，系统直接从用户银行账户扣钱。不需要匹配引擎，因为系统自己发起的扣款，天然知道钱属于谁。
0｜前置条件：eDDA 授权（一次性）
📱 用户动线
绑卡流程中 → 选择"开通 eDDA 快捷入金" → 输入银行账号 → 银行发送 OTP 验证手机号 → 确认授权 → 状态显示"授权中..."（等银行确认）→ 成功后显示"eDDA 已授权 ✓"
⏱ 银行正在处理您的授权申请…
预计银行需要 1-2 个工作日处理。如需立即入金，可选择其他入金方式。
✓ 该银行账户已开通 eDDA 快捷入金
可在入金页面选择本张银行卡使用 eDDA 入金。
📋 产品规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 支持银行（汇丰通道，15家） | 汇丰、恒生、中银、南商、Fusion、工银亚洲、渣打、众安、中信国际、永隆、天星、建行亚洲、LIVI、招银、大新 |
| 支持银行（恒生通道，12家） | 恒生、汇丰、中银、南商、工银亚洲、渣打、永隆、花旗、东亚、华侨永亨、集友、交通 |
| 支持账户类型 | 仅个人账户（不支持公司户） |
| 支持币种 | 仅 HKD |
| 支持证件 | HKID、中国身份证、护照 |
⚙️ 系统处理
setup_eddis 表状态流转：WAITING(3) → PENDING(1) → EFFECT(2)。系统通过 SetupEddaCheckAuthorizationJob 每 600 秒轮询一次授权进度，最长等待约 10 天（3000 次重试）。
🛡️ 授权失败常见原因
| 错误码 | 📱 用户看到 | 原因 |
|---|---|---|
| MFISAC01 | "银行账户号码错误，请重新核实" | 账号填写错误 |
| MPP01006 | "手机号码与银行记录不符" | 银行预留手机号不一致 |
| MPP01007 | "姓名与银行记录不符" | 开户姓名不一致 |
| MPP01008 | "银行无手机号绑定" | 需用户去银行绑定手机 |
| MPP06001 | "银行账户状态异常" | 银行卡冻结/注销 |
⏱️ 授权耗时：通常几分钟到几小时，最长 10 天
深入了解
汇丰 eDDA 与恒生 eDDA 的区别 → 汇丰 HSBC / 恒生 Hang Seng eDDA 完整规则 → eDDA 授权与入金
1｜用户发起：一键入金（不离开 App）
📱 用户动线
入金页 → 选币种(HKD) → 选银行卡(显示"eDDA已授权"绿色标签) → 选方式(eDDA 快捷入金，标注"最快5分钟到账") → 输入金额(20,000) → 确认 → 结果页："入金申请已提交，预计5分钟到账"。全程不离开 moomoo App。
📋 产品规则
| 规则 | 本笔 | 不满足时 |
|---|---|---|
| eDDA 授权状态 = EFFECT | ✓ | 提示"请先完成 eDDA 授权" |
| 币种 = HKD | ✓ | eDDA 仅支持 HKD |
| 银行卡类型 = HSBC eDDA / HS eDDA | ✓ | 不显示 eDDA 入金选项 |
| 汇丰同行：必须已预授权 | ✓ | 拒绝 |
| 汇丰跨行+线上开户 | — | 允许后置授权（特例） |
⚙️ 系统处理
创建 Apply（status=0, method=eddaHSBC, amount=20000, currency=HKD）→ 验证 eDDA 授权状态 → 通过 → 自动触发扣款任务链。
🖥️ CRM 落地
eDDA 入金全自动，运营无需介入。
⏱️ 此步耗时：用户操作 ~30 秒
2｜系统扣款：自动从用户银行账户扣钱
⚙️ 系统处理
任务链自动推进：
ApplyFollowJob（检测到 method=eddaHSBC）
→ HsbcEddiCreateJob（构建 eDDI 扣款指令，发往银行）
→ HsbcEddiResultJob（轮询扣款结果）写入 hsbc_eddis 表（apply_id 唯一索引防重复扣款）。
📱 用户动线
App 显示"银行处理中"。用户无需任何操作。
📋 与 FPS 的根本区别
| 维度 | FPS（Push） | eDDA（Pull） |
|---|---|---|
| 谁操作银行端 | 用户手动转账 | 系统自动扣款 |
| 需要匹配引擎吗 | 需要五维比对 | 完全跳过（系统发起，天然知道归属） |
| 用户等待期间 | 需确认已转账 | 无需操作 |
| 失败原因 | 用户没转/转错/信息不一致 | 银行拒绝扣款（余额不足/授权过期） |
⏱️ 此步耗时：扣款指令秒级发出
3｜银行执行扣款 + SBA 入账
⚙️ 系统处理
银行收到 eDDI 指令后：验证用户账户余额 → 扣款 → 回传 eDDA Report。
| 报告状态 | 系统处理 |
|---|---|
| finished（扣款成功） | 更新 real_amount，SBA 直接创建入金 Procedure 入账（跳过匹配引擎） |
| rejected（扣款被拒） | 记录 reject_reason_code，通知用户失败 |
📱 用户动线（成功）
推送通知："入金成功 +20,000.00 HKD" | 余额即时更新 | 入金记录状态"已完成" ✓
📱 用户动线（失败）
| 错误码 | 用户看到 | 建议操作 |
|---|---|---|
| BRC_8I1 | "银行账户余额不足" | 充值后重试 |
| BRC_8RZ | "银行账户状态异常，请联系银行" | 联系银行解决 |
| MPP02020 | "eDDA 授权已取消，请重新授权" | 重新走授权流程 |
| MPP05000 | "超出 eDDA 扣款限额，请联系银行调整" | 联系银行提高限额 |
| BRC_8RW + FP2417 | "授权额度已超限" | 减少金额重试 |
🛡️ 风控检查
eDDA 扣款成功后仍执行风控检查（同 FPS 场景 Step 4）：
- 命中高风险 → DepositType=HIGH_RISK(5)，需人工审批后才入账
- 非高风险 → 直接入账
⏱️ 全链路耗时：提交秒级 + 银行处理通常 5 分钟~几小时
eDDA 特殊限制
银行维护窗口（维护期间提交的指令进入 Blank 状态，下个工作时间自动激活）：
| 银行 | 维护时间 | 影响 |
|---|---|---|
| 恒生 | 周日 00:00~08:30 | 不接受 eDDI 请求 |
| 汇丰 | 周日 00:00~12:00 | 不接受 eDDI 请求 |
天星银行特殊限制：单日 ≤ HKD 200,000 且 ≤ 5 笔（单日限额 HKD 1,000,000）。
为什么 eDDA 是核心流程？
eDDA 实现了"用户在 App 内一键入金"的最佳体验——不需要切换银行 App、不需要等待匹配。eDDA 占入金总量约 78%（汇丰 eDDA 单通道占 72%，恒生 eDDA 约 6%），是绝对主力。汇丰通道支持 15 家银行的个人账户，恒生通道支持 12 家——并非只有汇丰和恒生自家银行卡才能用。详见 eDDA 支持范围。
场景三：BST 出金 HKD 30,000（银证通道）
场景：用户在 moomoo App 发起出金，通过招行银证通道提取 HKD 30,000 到招行银行卡。
1｜用户发起：填表、验证码、提交
📱 用户动线
出金页面 → 币种 Tab 选择(HKD) → 选择账户(港股账户，显示可提金额) → 选择银行卡(招行 ****1234，卡片带"银证转账"蓝色标签) → 输入金额(30,000，或点"全部"一键填满) → 勾选"同意出金协议" → 点击"提取" → 弹出短信验证码输入框 → 输入6位验证码 → 成功页："出金申请已提交" + 预计到账时间 + 2步进度条(提交时间 → 预计到账时间)
📋 产品规则
| 规则 | 本笔 | 说明 |
|---|---|---|
| Mandate 授权状态 | OPEN ✓ | BST 前置条件，未授权无法选择银证出金 |
| 可提金额 | 30,000 ≤ 可用余额 ✓ | 需扣除冻结金额、持仓保证金 |
| 通道支持 | 招行支持 BST ✓ | BST 仅支持招行/民生/天星 |
| 币种 | HKD ✓ | 招行 BST 支持 HKD/USD（不支持 CNH） |
| 工作时间 | Mon 08:00~Fri 16:00 ✓ | 非工作时间提交 → 标记"下一工作日处理" |
| 手续费 | BST 免费 | — |
🛡️ 风控检查（14项前置校验 + 6因子风险检测）
前置校验：
| 检查项 | 本笔 |
|---|---|
出金黑名单（hk-withdraw-blacklist-go） | 通过 |
| 用户风控状态 | 正常 |
| 币种-市场一致性（HKD→HK） | 通过 |
| 银行卡有效性 | 有效 |
| 可用出金方式 | auto_bs |
| 手续费计算 | BST 免费 |
6因子高风险检测（决定是否需要 Audit 步骤）：
| 因子 | 触发 Audit？ | 本笔 |
|---|---|---|
| 高风险用户（风险等级=3） | 是 | 非高风险 ✓ |
| 高风险地区（CN/PR） | 是 | 非高风险地区 ✓ |
| 反欺诈检查失败 | 是 | 通过 ✓ |
| SWIFT 制裁名单 | 是 | 非跨境 ✓ |
| 高频出金（≥10笔并发） | 否 | — |
| 超 BST 限额 | 否 | — |
无高风险因子命中 → 审批模板 = [Confirm, Remittance]（跳过 Audit）。
⚙️ 系统处理
原子事务一次性完成：创建 SBA List 记录 + Task 记录 + Apply 记录 + Flow 操作日志。
通道路由 calcMethod()：招行支持 BST → method = auto_bs。
⏱️ 此步耗时：用户操作 ~2 分钟
2｜审批：Confirm 确认 + Remittance 汇出
🖥️ CRM 落地 — Confirm 步骤
运营在出金任务列表看到该笔任务：
- 验证银行卡状态正常
- 确认出金方式 method = auto_bs（系统已自动设置）
- 点击"提交到下一步"(NEXT) → 进入 Remittance
🖥️ CRM 落地 — Remittance 步骤
系统自动检查 6 个自动出金条件：
📋 自动出金 6 条件
| # | 条件 | 本笔 | 不满足时 |
|---|---|---|---|
| 1 | 通道 = auto_bs（仅银证） | ✓ | 运营手动执行转账 |
| 2 | 非迁移历史数据 | ✓ | 需人工处理 |
| 3 | 自动出金开关已开启 | HKD=OPEN ✓ | 运营手动执行 |
| 4 | 金额 ≤ 限额（天星 HKD 300万/USD 50万） | 3万 ≤ 300万 ✓ | 需双人确认+通知会计 |
| 5 | 用户余额充足 | ✓ | 冻结失败，等余额恢复 |
| 6 | 当日同用户 < 10 笔 | 首笔 ✓ | 超出需人工确认 |
全部通过 → 自动执行，运营无需操作。系统调用 SBA startTransfer()（异步），创建出金 Procedure。
📱 用户动线
此阶段 App 持续显示"处理中"。
⏱️ Confirm 通常即时通过；Remittance 自动执行秒级。
3｜银行执行：银证指令发往招行
⚙️ 系统处理
出金指令处理链路：
1. 出金服务 → SBA 出金编排 → 招行银证服务(cmb_stock_trans)
2. SM2 国密加密（加载富途私钥 + 招行公钥）
3. 通过 Socket 发送到招行 exit_server
4. 招行处理后通过银证双向链路回调回调结果处理：
| 回调结果 | 系统处理 | 用户影响 |
|---|---|---|
| result=0（成功） | Task status → DONE(2) | 出金成功通知 |
| result=-5（超时） | 自动切换备用 exit_server 重试 | 用户无感知，稍有延迟 |
| result=-6（银行拒绝） | Task 标记失败 | 出金失败通知 |
📱 用户动线（成功）
推送通知："出金成功 -30,000.00 HKD" | 成功页进度条两步都打勾 ✓ | 余额即时扣减
📱 用户动线（失败）
"出金失败，请联系客服" + 具体原因描述
🖥️ CRM 落地（仅失败时）
运营在任务列表看到"银行拒绝"标记 → 排查：银行卡状态、Mandate 是否有效、招行侧拒绝原因 → 人工选择其他通道重新出金或退回用户。
⏱️ 全链路耗时：BST 事件驱动 ≈ 几秒到几分钟
BST 出金异常路径速查
| 异常场景 | 📱 用户看到 | ⚙️ 系统状态 | 🖥️ 运营操作 |
|---|---|---|---|
| Mandate 未授权 | "请先完成银证授权" | 拦截在前端，不创建任务 | 无 |
| 可提金额不足 | "可提金额不足" | 拦截在前端 | 无 |
| 命中高风险因子 | "出金申请已提交"(正常展示) | 模板变为 unusual，增加 Audit 步骤 | 审核用户风险后 NEXT/REJECT |
| 银行拒绝(result=-6) | "出金失败，请联系客服" | Task status=REJECTED | 排查原因，人工选择备用通道 |
| 超 BST 大额阈值(HKD≥300万) | 正常提交 | 6条件第4条不满足 | 需2人确认 + 通知会计 |
| 非工作时间提交 | "预计下一工作日处理" | ext_status=move_next | 08:30 自动转入处理中 |
| 用户想取消 | "处理中"页显示"取消"按钮 | 仅 ext_status=waiting 时可取消 | 无 |
| 过了 15:55 BST 截止 | 无法取消提示 | 指令已发，不可撤回 | 等银行结果 |
| 不动账户(dormant) | "账户已休眠，请先激活" | 前置校验拦截 | 无 |
三场景对比总表
| 维度 | FPS 入金(Push) | eDDA 入金(Pull) | BST 出金(Direct) |
|---|---|---|---|
| 📱 用户操作步数 | 5步 + 离开App转账 | 3步，全程App内 | 4步 + 短信验证 |
| 需要离开 moomoo？ | 是（去银行App） | 否 | 否 |
| 前置授权 | 无 | eDDA 授权（一次性） | Mandate 授权（一次性） |
| ⚙️ 系统核心动作 | 等流水 → 五维匹配 | 发扣款指令 → 等回调 | 冻结 → 审批 → 发银证指令 |
| 📋 关键产品规则 | 5条自动入账条件 | eDDA授权 + 仅HKD | 6条自动出金条件 + Mandate |
| 🛡️ 风控检查点 | 黑名单 + 入账前风控 | 黑名单 + 入账前风控 | 14项前置 + 6因子检测 |
| 🖥️ 运营介入 | 匹配失败时 | 几乎不介入 | 通常不介入（自动出金） |
| CRM 操作入口 | 匹配列表/待处理/异常入金 | — | 出金任务列表 |
| ⏱️ 典型到账 | 3~5 分钟 | ~5 分钟 | 几秒~几分钟 |
| 最大等待场景 | 匹配失败人工处理 4h | 银行维护次日激活 | 非工作时间次日处理 |
| 用户取消窗口 | 超时自动过期 | 无（系统已扣款） | 仅 ext_status=waiting 时 |
| 失败后用户看到 | "处理中"持续/申请过期 | "余额不足"/"授权已取消" | "出金失败，请联系客服" |
全局规则速查
自动处理时间窗口
| 币种 | 开始 | 结束 | 周六 | 暂停窗口 |
|---|---|---|---|---|
| HKD | 07:00 | 次日04:00 | 至09:55 | 16:00~16:10 对账暂停 |
| USD | 09:01 | 次日04:00 | 至09:55 | 16:00~16:10 对账暂停 |
| CNH/JPY/SGD | 07:00 | 次日04:00 | 至09:55 | 16:00~16:10 对账暂停 |
入金各币种自动限额
| 币种 | 单笔自动入账上限 | 每日自动入账上限 |
|---|---|---|
| HKD | 2,000,000 | 10 笔/用户 |
| USD | 300,000 | 10 笔/用户 |
| CNH | 2,000,000 | 10 笔/用户 |
| JPY | 40,000,000 | 10 笔/用户 |
| SGD | 350,000 | 10 笔/用户 |
出金关键时间节点
| 时间 | 事件 | 影响 |
|---|---|---|
| 08:30 | "下一工作日处理"任务自动转为"处理中" | 昨日11:00后提交的出金开始处理 |
| 11:00 | 出金 Cut-off | 之后提交标记"下一工作日处理" |
| 15:55 | BST 截止 | 之后不可取消银证指令 |
| 周末/公众假期 | 不处理出金 | 全部顺延至下一工作日 |
入金超时自动拒绝
| 银行 | 入金方式 | 通知期(交易日) | 拒绝期 |
|---|---|---|---|
| 工银/恒生/中银 | FPS | 1天 | +1天 |
| 工银/恒生/中银 | 同行网银 | 1天 | +1天 |
| 工银/恒生/中银 | 跨行网银(HKD) | 2天 | +1天 |
| 工银/恒生/中银 | 跨行网银(USD/CNH) | 4天 | +1天 |
| 汇丰 | 同行网银 | 1天 | +1天 |
| 汇丰 | 跨行网银 | 4天 | +1天 |
| EWB | 所有方式 | 4天 | +1天 |
| 众安子账户 | 所有方式 | 不通知 | 10天 |
补充凭证超时：>20 交易日未提供凭证 = 自动拒绝；已提供凭证但 >10 交易日无流水 = 自动拒绝。
读完之后，去哪里？
| 我想... | 去看 |
|---|---|
| 查一个术语是什么意思 | 术语表 |
| 看 32 个服务的分层架构 | 架构与数据流 |
| 查入金的 10 种方式 | 入金方式总览 |
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